Introducción: ¿Por qué usar filtros condicionales en Make?
Make (antes Integromat) es una plataforma de automatización que permite conectar y orquestar múltiples aplicaciones. Los filtros condicionales son una herramienta poderosa para tomar decisiones lógicas dentro de un flujo y procesar datos según condiciones específicas, lo que permite a los usuarios diseñar workflows dinámicos y eficientes.
¿Qué son los filtros condicionales en Make?
Los filtros condicionales evalúan datos en tiempo real y determinan si una ruta o acción dentro del flujo debe ejecutarse. Funcionan como “semáforos” que permiten el paso solo bajo ciertas condiciones, facilitando la personalización del comportamiento de cada escenario.
Casos de uso avanzados
- Segmentación de clientes: Realiza acciones distintas según el plan o ubicación de un usuario.
- Envío de notificaciones inteligentes: Solo notifica a usuarios si cumplen ciertos criterios previos (por ejemplo, compras superiores a un monto específico).
- Integraciones selectivas: Diferencia entre nuevos y antiguos registros para diferentes procesos de onboarding.
Cómo implementar filtros condicionales eficaces
Para aprovechar al máximo los filtros condicionales, sigue estos pasos:
- Identifica los puntos de decisión: Establece en qué partes del flujo se requiere lógica condicional.
- Diseña tus expresiones: Utiliza operadores (
AND,OR), funciones y variables para definir condiciones robustas. - Aísla y prueba cada filtro: Prueba tus rutas con datos de ejemplo para validar que solo pasen las condiciones esperadas.
- Maneja excepciones: Añade condiciones para errores o valores inesperados, dirigiendo esos casos a rutas de contingencia.
Ejemplo práctico: Automatización de soporte al cliente
Supón que deseas que solo los tickets críticos de soporte generen una alerta a Slack y una tarea en Asana. Configura un filtro condicional que evalúe el campo “prioridad” y permite continuar solo si prioridad = “crítico”. Así, el flujo:
- Evita notificaciones innecesarias.
- Enfoca la atención donde realmente importa.
Buenas prácticas para flujos complejos
- No abuses de los filtros: Usa routers para dividir flujos complejos en rutas independientes.
- Documenta tus condiciones: Añade comentarios o notas dentro de tu escenario para claridad y mantenimiento futuro.
- Monitorea el rendimiento: Revisa los logs de ejecución para encontrar cuellos de botella o condiciones que nunca se cumplen.
Conclusión
Los filtros condicionales en Make son esenciales para crear flujos de automatización verdaderamente inteligentes. Permiten tomar decisiones personalizadas según los datos y aseguran que cada proceso siga el camino más eficiente posible. Domina su uso y lleva tus escenarios a un nuevo nivel.