¿Por qué Laravel Nova para CRM?
Laravel Nova es un potente administrador basado en Laravel que destaca por su personalización, facilidad de integración y mantenimiento. Usarlo como base para un CRM permite abordar necesidades específicas de gestión comercial y administrativa sin reinventar la rueda.
Definición de Recursos Personalizados
En Nova, los Resources representan modelos de Eloquent y son la base estructural del panel. Para construir un CRM, define recursos como Cliente, Oportunidad, Tareas y Comunicación, adaptándolos al esquema relacional requerido.
Fields y Cards personalizados
Utiliza Fields personalizados para mostrar la información clave de los clientes. Campos especiales como Tags, Avatar o Boolean resultan útiles para segmentar y visualizar el estado de cada lead. A través de Cards y Lenses puedes construir dashboards personalizados por usuario o rol, mostrando métricas como tareas asignadas, oportunidades ganadas o embudos de conversión.
Filtros y Lenses
Los Filters permiten segmentar rápidamente registros: por status, responsable, producto o periodo. Las Lenses otorgan vistas creadas a medida sobre los recursos, como "Contactos recientes" o "Prospectos sin actividad".
Acciones masivas y gestión de procesos
Con Actions puedes definir procesos sobre múltiples registros, ejemplo: cambiar el status de varias oportunidades o asignar clientes a otro agente. Así, Nova se adapta a los flujos típicos de trabajo CRM, desde asignación hasta seguimiento y reporte.
Autorización y roles
Nova hereda el sistema de policies de Laravel, permitiendo definir permisos granulares: agentes pueden ver/editar solo sus registros; gestores acceden a reportes globales, etc.
Integración de notificaciones y follow-up
Amplía la utilidad CRM integrando notificaciones (Laravel Notifications) para asignación de tareas, recordatorios o cambios en oportunidades, enviando alertas por mail, Slack o SMS.
Conclusión: El CRM a tu medida
Laravel Nova habilita la construcción de paneles CRM rápidos y mantenibles, adaptados a las reglas de cada negocio, facilitando reporting y gestión efectiva sin complejidad innecesaria.